Functiegroep:

Verzekeringen

Uren:

Omgeving:

Utrecht

Klaar om zelfstandig lichte letselschades op te pakken en daarbij écht het verschil te maken voor verzekerden én de organisatie? In deze rol versterk je ons regieteam Personenschade in Utrecht en behandel je (met en zonder belangenbehartiger) dossiers tot ongeveer 18 maanden looptijd, van aanleggen tot afwikkeling.

Ben jij klaar om je tanden te zetten in de volgende uitdaging? Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:

Nieuwe meldingen van alle AOV-/personenschade-producten aannemen en de eerste beoordeling doen.
Polisvoorwaarden en werkinstructies toepassen op alle relevante producten.
Start- en tussengesprekken met verzekerden voeren.
Lopende dossiers en nieuwe meldingen wekelijks bespreken en de mate van arbeidsongeschiktheid vaststellen aan de hand van adviezen van MA en AD.
(Schriftelijke en mondelinge) communicatie met verzekerden over genomen besluiten voeren.
Behandeling van (klant)verzoeken, evaluatie en bewaking van ingezette acties.
Maandelijkse betalingen verzorgen en vragen hierover beantwoorden.
Inzet op de groepstelefoon; hulp bieden bij afwezige collega’s.

Wat bieden wij?

We bieden een professionele opdracht met ruimte voor zelfstandigheid en vakontwikkeling. Daarnaast kun je rekenen op:

Salarisindicatie: in overleg, passend bij jouw ervaring en senioriteit.
Detachering via Novadia met een wens tot overname: minimaal 12 maanden detacheren.
Een gedegen inwerkperiode en begeleiding door je vaste accountmanager.
Werken in Utrecht binnen een compact, professioneel regieteam.

Wie ben jij?

Je brengt dit met je mee:

Minimaal 2 jaar werkervaring met zelfstandig behandelen van lichte letselschades (harde eis).
Aantoonbare ervaring met het aanleggen, behandelen en afwikkelen van dossiers t/m circa 18 maanden.
Zelfstandig, besluitvaardig en met voldoende vakinhoudelijke diepgang.
Sterke communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling) en gevoel voor sensitief klantcontact.
Nauwkeurig in dossieropbouw en dossiervorming; goed met prioriteiten en kwantiteit/kwaliteit.

Verder mooi meegenomen maar niet vereist:

Ervaring met relevante schade-/claimsystemen.
Bekendheid met samenwerkingstrajecten met medische adviseurs (MA) en arbodiensten (AD).
Affiniteit met procesverbetering en teamwerk binnen regiefuncties.

Wie zijn wij?

Novadia bemiddelt starters en ervaren professionals in de financiële wereld en begeleidt je persoonlijk tijdens de opdracht. Je gaat aan de slag binnen een regieteam Personenschade van een gevestigde verzekeraar in Utrecht. Het team richt zich op lichte letselschades en werkt intensief samen met medische adviseurs, belangenbehartigers en andere interne disciplines om goede, zorgvuldige en klantgerichte dossiers te realiseren.