Functiegroep:

Hypothecair

Uren:

Opleidingsniveau:

HBO

Omgeving:

Amersfoort

Salaris:

2800,- / 3000,-

Ervaring:

0-5 jaar

Direct solliciteren

Wil jij klanten met een hypotheekachterstand écht verder helpen? Als Medewerker Early combineer je empathie met daadkracht: je achterhaalt oorzaken, bespreekt oplossingen en helpt mensen hun financiële situatie op orde te brengen. Zo maak je dagelijks het verschil in de maatschappij.

Als Medewerker Early behandel je hypotheekachterstanden in de eerste fase (0–30 dagen). Je voert telefonische gesprekken met klanten, onderzoekt hun situatie en zoekt samen naar haalbare oplossingen. Vaak gaat het om betaaltoezeggingen of kortlopende betalingsregelingen, met als doel dat de klant weer financieel in balans komt.

Binnen de afdeling Early werk je in een team van circa 20 collega’s, waar samenwerking, empathie en oplossingsgericht denken centraal staan. Je hebt veel klantcontact, schakelt met andere afdelingen en krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in een professionele, collegiale omgeving.

Wat bieden wij?

Jaarcontract met zicht op verlenging
Salarisrange (€2.800 – €3.000)
24 vakantiedagen + 8% vakantietoeslag
Reiskostenvergoeding
Opleidingsmogelijkheden via de Novadia Academy
Mogelijkheid behalen Wft’s
Ontwikkelcultuur met persoonlijke groei centraal
Je wordt begeleid in je persoonlijke ontwikkeling door een coach
Community van professionals + funuitjes en events

Wie ben jij?

Wie ben jij?
Je bent energiek, klantgericht en communicatief sterk. Je weet consumenten goed te adviseren over hun financiële situatie en helpt hen achterstanden op een duurzame manier op te lossen. Je analyseert snel, denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor een goede afronding van je werk. Je bent flexibel, collegiaal en stressbestendig.

Wat breng je mee?

Je hebt minimaal hbo-denkniveau
Je beschikt over Wft Basis (of bent bereid dit snel te behalen)
Je hebt Wki Basis (of bent bereid dit voor start via e-learning te behalen)
Je communiceert helder, empathisch en professioneel met consumenten
Je hebt affiniteit met telefonisch klantcontact en helpt mensen graag vooruit
Je bent stressbestendig, besluitvaardig en voelt je verantwoordelijk om je werk af te ronden
Je bent flexibel en bereid incidenteel ’s avonds of op zaterdag te werken
Horeca-ervaring of ervaring in klantgerichte rollen is een pré

Wie zijn wij?

Je komt terecht één van onze leukste klanten, een onafhankelijke organisatie gespecialiseerd in het beheer van betalingsachterstanden op hypothecaire leningen. Samen met een groot hypotheekservice bedrijf begeleiden zij klanten niet alleen bij het inlopen van achterstanden, maar ook bij het voorkomen van nieuwe. Dit met een duidelijke maatschappelijke missie: klanten helpen om financieel stabiel te worden én in hun woning te blijven.

Waarom via Novadia?

Via Novadia ga je aan de slag in een inhoudelijk sterke en maatschappelijk relevante opdracht. Wij zorgen voor goede begeleiding, korte lijnen en een persoonlijke aanpak. Samen zorgen we dat jij goed start én gedurende de opdracht blijft groeien.