Functiegroep:

Pensioen

Uren:

Omgeving:

Amsterdam

Salaris:

3500,-

Direct solliciteren

Als medewerker uitkeringsadministratie voer je in teamverband de afwikkeling van diverse soorten uitkering uit voor onze klanten in o.a. het onderwijs en bij de overheid.

Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en vaststellen van het recht, de hoogte en de duur van de uitkering. Je verwerkt alle benodigde informatie om de uitkering juist vast te kunnen stellen. Dit leg je vast in onze systemen en communiceer je met de klant en uitkeringsgerechtigde. Kortom, een rol met grote maatschappelijke betekenis.

Je beantwoordt vragen van klanten en uitkeringsgerechtigden via het portaal, de telefoon en mail. Ook test je verschillende nieuwe functionaliteiten in het systeem waardoor geen dag hetzelfde is. De klantervaring staat hierbij centraal.

Taken

Verantwoordelijk voor het uitvoeren van de uitkeringsadministratie;
Zorg voor een juiste berekening van het recht, de hoogte en de duur van de bovenwettelijke uitkering;
Zorg voor een juiste verwerking van het maandelijkse uitkeringsbedrag;
Zorgen voor klanttevredenheid (bijvoorbeeld door vragen te beantwoorden, uitgaande telefoongesprekken te voeren, bellen om klant te helpen met registratie, mailbox beheren, klachten afhandelen);

Wat bieden wij?

Locatie: hybride werken in overleg (kantoor opdrachtgever is in Amsterdam).
Uren: 32–40 uur per week.
Start: zo snel mogelijk.
Salaris: t/m 3500 obv 40 uur

Wie ben jij?

Relevante kennis is een pré maar niet het belangrijkste. Je brengt een positieve bijdrage in het team met je openheid, eerlijkheid, integriteit en een goede dosis humor. Je vindt het leuk om met behulp van wet- en regelgeving tot een besluit te komen. Je hakt zelfstandig en snel knopen door zonder daarbij het noodzakelijke kwaliteitsniveau uit het oog te verliezen. Daarnaast beschik je over empathisch vermogen. En heb je zelf een goed idee? Zie je iets dat volgens jou beter kan? Als jij enthousiast bent en een goede onderbouwing kan geven, dan wordt jouw initiatief gewaardeerd en beloond.