Functiegroep:

Hypothecair

Uren:

Opleidingsniveau:

HBO

Omgeving:

Omgeving Amersfoort

Salaris:

5500,- / 6500,-

Ervaring:

0-5 jaar

Direct solliciteren

Ben jij een ervaren professional binnen hypotheken en wil je méér dan alleen dossiers behandelen? Wil je meebouwen aan processen, collega’s begeleiden en impact maken op kwaliteit en ontwikkeling? Dan is dit jouw kans. Als Senior Medewerker Mid Office werk je in het hart van het hypotheekacceptatieproces én speel je een belangrijke rol in het verbeteren en professionaliseren van de afdeling.

In deze rol combineer je inhoud, coördinatie en verbetering. Je bent niet alleen bezig met de operatie, maar juist ook met hoe het beter kan.

Je houdt je onder andere bezig met:

Inrichten en verbeteren van opleidingsprocessen binnen de afdeling
Opstellen en analyseren van rapportages en dashboards
Coördineren van administratieve processen (planning, uren, autorisaties, mailboxbeheer)
Analyseren en uitzetten van complexe verzoeken, klachten en incidenten
Voeren van sollicitatiegesprekken en begeleiden van nieuwe collega’s
Meewerken aan projecten en verbeterinitiatieven
Signaleren van knelpunten en doorvoeren van procesverbeteringen
Coachen van collega’s en bijdragen aan kwaliteit en werkafspraken
Oppakken van aandachtsgebieden zoals kwaliteit, risk, telefonie en opleiding
Je bent een echte spil binnen het team en vervult een voorbeeldrol.

Wat maakt deze rol interessant?

Je werkt op senior niveau binnen een groot en professioneel team
Je hebt invloed op processen, kwaliteit en ontwikkeling
Je combineert inhoud met coördinatie en coaching
Je werkt in een omgeving die continu in beweging is
Je krijgt ruimte om echt mee te bouwen aan de afdeling

Wat bieden wij?

Een dynamische functie voor 36–40 uur per week
In de salarisrange van €5.500,- tot €6.500,-
Een senior rol met veel verantwoordelijkheid en impact
Werken in een dynamische en professionele omgeving
Hybride werken (kantoor en thuis)
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
De mogelijkheid om actief bij te dragen aan procesverbetering en teamontwikkeling

Via Novadia krijg je:

Persoonlijke begeleiding en korte lijnen
Toegang tot de Novadia Academy
Een betrokken werkgever die met je meedenkt
Een sterk netwerk binnen de financiële sector
Wij zorgen dat jij goed landt en jezelf verder ontwikkelt in jouw rol.

Wie ben jij?

Je bent iemand die inhoud en leiderschap combineert en graag verantwoordelijkheid neemt.

Je hebt:

Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
Minimaal 1 jaar ervaring als coördinator of teamleider, bij voorkeur binnen financiële dienstverlening
Ervaring binnen het hypotheekproces (Mid Office is een pré)
Sterk analytisch vermogen en goede Excel-skills
Goede communicatieve en adviesvaardigheden
Een proactieve en kritische houding
Het vermogen om feedback te geven én te ontvangen

Daarnaast ben je:

Klantgericht en kwaliteitsgedreven (“First Time Right”)
Iemand die graag processen verbetert (Lean mindset)
Een natuurlijke sparringpartner voor collega’s

Wie zijn wij?

Je komt terecht bij een toonaangevende speler binnen de hypotheekketen. De Mid Office bestaat uit een groot team van professionals die dagelijks werken aan het verwerken en beoordelen van hypotheekaanvragen.

De sfeer is professioneel en resultaatgericht, maar ook collegiaal. Samenwerken, kennis delen en elkaar beter maken staan centraal.

De Mid Office is dé plek waar hypotheekaanvragen binnenkomen en worden verwerkt. Samen met een groot team van acceptanten zorg je dat aanvragen van begin tot eind zorgvuldig worden behandeld - van eerste beoordeling tot het moment bij de notaris.

De omgeving is dynamisch: wet- en regelgeving verandert continu en processen blijven in ontwikkeling. Hier krijg jij de ruimte om mee te denken, te verbeteren en richting te geven.