Functiegroep:

Pensioen

Uren:

Opleidingsniveau:

HBO

Omgeving:

Amsterdam

Salaris:

3400,- / 3800,-

Direct solliciteren

Als medewerker uitkeringsadministratie voer je in teamverband de afwikkeling van diverse soorten uitkering uit voor onze klanten in o.a. het onderwijs en bij de overheid.

Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en vaststellen van het recht, de hoogte en de duur van de uitkering. Je verwerkt alle benodigde informatie om de uitkering juist vast te kunnen stellen. Dit leg je vast in onze systemen en communiceer je met de klant en uitkeringsgerechtigde. Kortom, een rol met grote maatschappelijke betekenis.

Je beantwoordt vragen van klanten en uitkeringsgerechtigden via het portaal, de telefoon en mail. Ook test je verschillende nieuwe functionaliteiten in het systeem waardoor geen dag hetzelfde is. De klantervaring staat hierbij centraal.

Wat ga je doen?

Verantwoordelijk voor het uitvoeren van de uitkeringsadministratie;
Zorg voor een juiste berekening van het recht, de hoogte en de duur van de bovenwettelijke uitkering;
Zorg voor een juiste verwerking van het maandelijkse uitkeringsbedrag;
Zorgen voor klanttevredenheid (bijvoorbeeld door vragen te beantwoorden, uitgaande telefoongesprekken te voeren, bellen om klant te helpen met registratie, mailbox beheren, klachten afhandelen);

Wat bieden wij?

Een jaarcontract met optie tot verlenging
Een salaris tussen €3.800,- per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring
24 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
Reiskostenvergoeding en hybride werken
Volop opleidingsmogelijkheden via de Novadia Academy
Persoonlijke begeleiding en ontwikkelkansen op maat
Een inhoudelijk uitdagende rol met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid

Wie ben jij?

Je hebt relevante kennis van uitkeringen binnen een uitkeringsorganisatie, zoals het UWV, SVB, Gemeente of Belastingdienst/Toeslagen
Je brengt een positieve bijdrage aan het team met je openheid, eerlijkheid, integriteit en humor
Je vindt het leuk om met behulp van wet- en regelgeving tot een goed besluit te komen
Je hakt zelfstandig en snel knopen door, zonder het kwaliteitsniveau uit het oog te verliezen
Je beschikt over empathisch vermogen en bent in staat om je goed in te leven in de klant
Je denkt actief mee over verbeteringen en onderbouwt jouw ideeën op een overtuigende manier
Je bent enthousiast, leergierig en neemt verantwoordelijkheid voor je werk

Wie zijn wij?

Je komt terecht in een betrokken en ervaren team waar samenwerking centraal staat. Binnen de afdeling heerst een open en collegiale sfeer: collega’s helpen elkaar, delen kennis en denken actief mee over verbeteringen. Er is ruimte voor humor, persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief — samen zorg je ervoor dat elke uitkering zorgvuldig en correct wordt uitgevoerd.

Waarom via Novadia?
Via Novadia werk je in een inhoudelijk sterke en maatschappelijk relevante opdracht. Wij zorgen voor persoonlijke begeleiding, korte lijnen en volop ontwikkelmogelijkheden. Zo zorgen we dat jij niet alleen goed start, maar gedurende je opdracht blijft groeien.